中国石化集团公司与今年七月份采购上海晟皋电气一批高压类检测设备,十月份要进行现场交货使用,打电话到我司要求提供技术支持。接到电话的时间,售后部经理就安排了技术人员郑工前往现场,为中国石化提供现场培训和售后服务。
中国石化曾在前不久采购了我公司一批设备,详情请见:中国石化与晟皋电气达成战略合作
此次中国石化采购的设备数量大:电缆故障测试仪、智能微机继电保护测试仪、200A回路电阻测试仪、电力互感器消磁仪、YDQ充气式高压试验变压器、振动测量仪等,因此培训的数量众多,难度也大。郑工首先对设备的原理和功能进行了全面而细致的讲解,然后开始讲解怎样安全操作设备。确保客户明白了安全操作以后,郑工带领客户一起做试验。一边带着客户操作,客户有疑问现场提出,郑工现场操作答疑解惑,郑工有着非常丰富的现场经验,因此整个培训过程比较顺利。
接下来又进行了剩余设备的试验和培训, 随后郑工还详细的讲解设备安全注意事项和保养维护技巧。并带领客户做试验,直至客户了解和掌握了设备的使用方法,郑工才离开。售后服务顺利完成。郑工的水平和敬业程度得到了客户的一致称赞!
售后服务体现了一个公司的素质和水准。上海晟皋电气科技有限公司不仅可以生产出质量优异的设备,还拥有完善的售后服务。因此屡屡得到客户的满口称赞。上海晟皋电气始终坚持"用户为是,品质为上,人才为本,管理为重,发展为要,安全为魂"的核心价值观,对内规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量;对外坚持"为客户创价值, 为企业求发展, 为员工谋利益, 为社会做贡献"的使命,努力构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的产品和满意的服务。立足上海,服务,真诚期待与您的合作!