上海晟皋电气网讯:不日前,上海晟皋电气接到客户的售后服务邀请,由于采购晟皋电气一批高压检测仪器设备,技术人员对操作使用不熟练,希望我司能派出技术人员提供现场调试和售后服务指导工作。我公司在接到客户电话后,非常重视,即刻安排公司工程师郑工前往,此次前往的目的地是位于甘肃省永靖县境内的刘家峡水电站。技术工程师郑工和王工在接到公司安排后立即安排行程,迅速前往甘肃。到达目的地后,郑工与客户单位陈经理取得联系,双方经过沟通后,一致决定于次日进行设备验收与实操培训。
第二天上午,在陈经理的带领下,双方很快到达了现场:刘家峡水电站。郑工首先协助客户进行设备验收,将其在我司购买的全部设备开箱,清点配件,核对产品型号,检查外观等。清点的所有产品外观完好,配件齐全。
随后,郑工开始就SGBP-XZ-500kVA/200kV变频串联谐振交流耐压装置进行培训,该装置主要针对交流电缆、水力发电机、主变、母线、GIS等的交流耐压试验,由变频控制电源、激励变压器、电抗器、电容分压器、补偿电容器(选配)组成,具有较宽的适用范围,是地、市、县级高压试验部门及电力安装、修试工程单位理想的耐压设备。
现场演示一遍上述操作之后,让客户自己动手实操,从接线到仪器参数的设置再到终试验完成,客户都迅速把握并轻松上手。这个过程中,郑工对于客户提出的一些问题也进行了耐心解答,直到对方真正熟练掌握使用方法和注意事项为止。
之后,王工又继续对客户在我司购买的SGZZ-10A直流电阻测试仪、SHSG-120kV/2mA直流高压发生器、YDJ—5kVA/50kV试验变压器、KDHL—100A回路电阻测试仪等仪器进行了讲解培训。
客户对此次售后服务非常满意,客户指出“晟皋电气能真正急客户所急想客户所想,是一个真诚的好企业”,并提出以后将继续与我们上海晟皋电气维持良好的合作关系。上海晟皋电气科技有限公司将继续努力,以更高品质的产品与服务,满足客户高标准需求,秉承" 以用户为是,品质为上,人才为本,管理为重,发展为要,安全为魂"的企业经营理念,打造成为行业内上等竞争力的电力试验解决方案设备提供商。